HELPグループ・プライバシー通知
HELPグループでは、お客様のプライバシーを重視し、マレーシアの法律に基づきお客様の個人情報を保護するよう努めています。
HELPグループは、関連法律（2010年個人情報保護法を含む）、本プライバシー通知、そしてお客様が契約したHELPグループのいずれかの法人との契約条件に従って、個人情報を収集および利用します。
本プライバシー通知において、以下の点にご留意ください：
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**「HELPグループ」**とは、HELP International Corporation Berhad およびその全ての直接・間接の子会社を指し、HELP University Sdn Bhd、HELP Training Centre Sdn Bhd、HELP Academy Sdn Bhd、HELP College of Arts and Technology Sdn Bhd、HELP Executive Advanced Training Sdn Bhd、HELP M&E Sdn Bhd、HELP Education Services Sdn Bhd、Symphony Haven Sdn. Bhd を含みますが、これらに限定されません。
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**「個人情報」**とは、特定の個人を直接または間接的に識別できる情報を指します。個人情報には、「機微な個人情報」（健康状態、宗教などに関する情報）も含まれます。本プライバシー通知では、個人情報および機微な個人情報の両方を「個人情報」として扱います。
当社が収集する個人情報の種類と、その収集方法
当社がサービスを提供するために、お客様の個人情報を収集、使用、開示、保存（すなわち「処理」）する必要がある場合があります。情報の例は以下のとおりですが、これらに限定されません：
(i) 身元確認情報（身分証番号、署名など）
(ii) 連絡先情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号など）
(iii) 登録・入学情報（教育記録、成績証明書、学歴・学業歴を確認するための試験結果など）
(iv) 健康状態に関する情報（健康上の必要に対応するため）
(v) 財務・請求情報（クレジットカード番号、信用情報など）
(vi) 人口統計情報（年齢、性別、業界、職業など）
(vii) 申請や問い合わせ、またはサービス提供の過程で提供されるその他の情報
当社は以下のようなさまざまな情報源からこれらの情報を取得する場合があります：
(i) コース登録やアンケートの回答など、お客様との関係を通じて
(ii) お客様との口頭・書面・電子的なコミュニケーション
(iii) お客様が当社の提供する融資を利用する際
(iv) お客様が情報開示に同意したその他の情報源、または特に制限のない情報源
お客様の個人情報をどのように利用するか
上記に加え、当社は以下の目的のためにお客様の個人情報を利用する場合があります：
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お客様の身元確認
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当社サービスに関する申請・依頼の審査
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当機関への入学手続きの管理
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課題、評価、試験の設定、受領、採点
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成績および学習成果の記録
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資格、学歴、試験結果の確認
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学業進捗の監視
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健康・カウンセリングサービスを含む学生サービスの提供
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卒業式、奨学金、賞、スポンサーシップの運営
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現在および将来の教育ニーズの把握
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当社および第三者の教育サービスに関する情報提供
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サービスの改善および新サービスの開発
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図書館、ジムなどの設備利用会員資格の提供
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学生団体（学生会・同窓会など）の運営
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コース、教材、リソースに関する請求
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苦情処理および学生の不正行為への対応
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レビュー、アンケート、調査、研究の実施
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お客様との契約に基づく権利・利益・義務の移転または譲渡
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債務回収など、当社の権利保護または行使
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関連する学術および行政サービスのため
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法律、規則、ガイドラインまたは関連機関により要求または許可されるその他の目的
上記以外の目的で個人情報を利用する場合、当社は事前にお客様の同意を得ます。
お客様の個人情報の開示
サービス提供および運営管理の一環として、当社はHELPグループ内の関係者および以下の第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります：
これらの開示は常に、HELPグループに適用される法律（マレーシア国内外を問わず）に従います。
その他の場合、以下の状況を除き、当社は個人情報を秘密として扱い、外部へ開示しません：
マーケティング目的での個人情報の開示および利用に関するお客様の選択権の行使
当社は、お客様にとって有益である可能性のある当社または第三者の教育サービス情報を提供するために個人情報を使用する場合があります。
マーケティング目的での利用を希望しない場合、または過去の決定を変更したい場合は、本プライバシー通知の末尾に記載の連絡先までご連絡ください。
最新の書面によるご指示が優先されます。
不完全な個人情報
特定の場面（申請書など）では、お客様の個人情報を提供することが必須となります。
必須情報を提供しない場合、または後から同意を撤回した場合、当社は申請や依頼を処理できない、またはサービスの提供を継続できない可能性があります。
ご自身の個人情報にアクセスし、訂正する権利
お客様は、当社が保有する個人情報へのアクセス、訂正、更新を希望することができます。
当社は、処理手数料の支払いとリクエストの受領後、可能な限り21日以内に対応するよう努めます。
ただし、以下のような状況ではアクセスを拒否する場合があります：
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お客様の身元を確認できない場合
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同一内容のリクエストが繰り返し提出された場合
その場合、拒否理由をご説明します。
プライバシー通知の改訂
本プライバシー通知は随時改訂される場合があります。
改訂が行われた場合、HELPグループのウェブサイトまたはHELPグループが適切と判断するその他の手段により通知します。
お客様が自身のデータについて有する権利
本サイトにアカウントをお持ちの場合、またはコメントを残したことがある場合、当社が保有するお客様の個人データを含むエクスポートファイルを請求することができます。
また、当社が保有するお客様の個人データの削除を要求することもできます。
ただし、行政、法的、または安全上の理由により保持が義務付けられているデータは削除対象に含まれません。
