HELP集团隐私声明

在HELP集团，我们重视您的隐私，并致力于根据马来西亚法律保护您的个人信息。

HELP集团将按照相关法律（包括《2010年个人资料保护法》）、本隐私声明，以及您与任何HELP集团实体签署的协议条款来收集和使用个人信息。

在本隐私声明中，请注意：

• “HELP集团” 指 HELP International Corporation Berhad 及其所有直接和间接子公司，包括但不限于 HELP University Sdn Bhd、HELP Training Centre Sdn Bhd、HELP Academy Sdn Bhd、HELP College of Arts and Technology Sdn Bhd、HELP Executive Advanced Training Sdn Bhd、HELP M&E Sdn Bhd、HELP Education Services Sdn Bhd 以及 Symphony Haven Sdn. Bhd。

• “个人信息” 指可直接或间接识别个人身份的信息。在某些情况下，个人信息包含“敏感个人信息”，例如健康状况、宗教信仰等。本隐私声明中提及“个人信息”均包括一般个人信息及敏感个人信息。

我们收集哪些个人信息，以及我们如何收集这些信息

为了向您提供服务，我们可能需要并/或必须收集、使用、披露及存储（即“处理”）您的个人信息，包括但不限于：
(i) 身份证明（如身份证号码或签名）；
(ii) 联系方式（如姓名、地址、电邮地址及电话号码）；
(iii) 注册与入学信息（如教育记录、成绩单或考试结果，用以验证您的教育背景与学术历史）；
(iv) 与健康相关的信息，以便本机构满足您可能存在的健康需求；
(v) 财务与账单信息（如信用卡号码及信用记录）以提供经济援助或就课程及材料向您收费；
(vi) 人口统计信息（如年龄、性别、行业及职业）；
(vii) 您在申请或咨询过程中，或在我们向您提供服务时所提供的任何其他个人信息。

我们可能从以下来源获取这些信息，包括但不限于：
(i) 您与我们的关系，例如当您报名课程或填写调查；
(ii) 您与我们的口头、书面或电子沟通；
(iii) 当您向我们申请融资时；
(iv) 来自您已授权我们披露您的信息的其他来源，或在没有其他限制的情况下获取的来源。

我们如何使用您的个人信息

除上述用途外，我们可能将您的个人信息用于以下一项或多项用途：

• 建立您的身份

• 评估您对我们服务的申请/请求

• 管理您在本机构的入学

• 设置、接收和评估课程作业、考核和考试

• 记录课程成绩和成果

• 验证资格、教育背景和/或考试成绩

• 监控学业进展

• 提供学生服务，包括健康和辅导服务

• 组织毕业典礼、奖学金、奖励和赞助

• 更好地了解您当前与未来的教育需求

• 向您提供我们及第三方的教育服务信息

• 改善我们的服务并开发新服务

• 提供附加服务，例如图书馆或健身房等设施会员资格

• 运营学生组织，如学生会和校友会

• 针对您申请的课程、材料及资源向您收费

• 管理投诉和学生不当行为指控

• 进行审查、问卷、调查和研究

• 转移或分配我们在您协议中的权利、利益和义务

• 保护或执行我们收回欠款的权利

• 任何其他相关的学术及行政服务

• 任何法律、条例、指南及相关法律机构允许或要求的用途

若需将您的个人信息用于上述用途以外的目的，我们将事先征求您的同意。

您的个人信息披露

在向您提供服务及管理/运营服务的过程中，我们可能需要向HELP集团成员及以下第三方披露您的信息：

• 教育部和/或高等教育部；附属或非附属的学术机构

• 马来西亚资格认证机构

• 相关专业团体

• 奖学金、奖励和赞助的捐赠者

• 学生组织（如学生会和校友会）

• 提供实习和就业机会的公司或机构

• 作为我们服务提供者的公司或机构

• 协助我们处理、管理和/或提供您所请求服务的公司或机构

以上披露必须始终遵守适用于HELP集团的法律法规（无论在马来西亚境内或境外）。

除此以外，我们将把您的个人信息视为私密及机密，不会向HELP集团以外的任何人披露，除非：

• 您已给予同意

• 法律要求或允许

• 任何具有管辖权的政府或准政府机构、法院、仲裁庭要求

• 我们需转让您协议中的权利与义务

• 为履行我们对相关法律机构的义务

在营销用途上行使您的选择权

我们可能使用您的个人信息向您提供我们及第三方教育服务的相关信息。
如果您不希望您的个人信息用于营销目的，或您希望更改先前的决定，请通过本隐私声明末尾所列地址联系我们。
以您最新的书面指示为准。

不完整的个人信息

在特定情况下（例如申请表所示），您必须提供必要的个人信息以便我们处理您的申请。
若您拒绝提供这些必要信息，或之后撤回同意，我们可能无法处理您的申请/请求或继续提供服务。

您有权查阅和更正您的个人信息

您可通过提供的联系方式向我们申请访问、更正及/或更新我们所持有的您的个人信息。
在收到您的请求及相关处理费用后，我们将尽合理努力在21天内处理。

请注意，在某些情况下，HELP集团可能需要拒绝访问请求，例如：

• 无法确认您的身份

• 收到重复请求

我们将说明无法满足请求的原因。

隐私声明的修订

本隐私声明可能不时修订。
任何修订将通过HELP集团网站和/或HELP集团认为适当的其他方式进行通知。

您对您的数据拥有哪些权利

如果您在本网站拥有账户或曾发表过评论，您可以请求我们导出一份我们所持有的您的个人数据文件，其中包括您提供给我们的任何数据。
您也可以请求我们删除我们所持有的您的任何个人数据。
此项权利不包括我们因行政、法律或安全目的而必须保留的数据。